Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment [Nom de l'application] (ci-après « nous », « notre » ou « l’application ») collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de nos utilisateurs (ci-après « vous ») dans le cadre de l’utilisation de notre service de réservation de vols et d’hôtels. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à respecter votre vie privée.

En utilisant notre application, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de réservation : informations sur les vols et hôtels réservés, dates, informations de paiement.
• Données de paiement : informations relatives au paiement telles que le numéro de carte bancaire, l’expiration, le code de sécurité (via des prestataires de paiement sécurisés).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, préférences linguistiques, ainsi que d’autres données collectées via des cookies.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des réservations : gestion des réservations de vols et d'hôtels, confirmation des réservations, gestion des paiements.
• Amélioration du service : personnalisation de l'expérience utilisateur, analyse des tendances, amélioration des fonctionnalités de l'application.
• Communication : envoi d’informations importantes concernant votre réservation (modification, annulation, détails), envoi de newsletters ou d’offres spéciales si vous y avez consenti.
• Conformité légale : respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des prestataires pour le traitement des paiements, l’envoi d’emails, et d’autres services nécessaires à la gestion de nos réservations. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.
• Obligations légales : Si nous sommes tenus de le faire par la loi, par exemple en réponse à une demande légale ou pour se conformer à une procédure judiciaire.
• Transfert international de données : Vos données peuvent être transférées à des prestataires ou partenaires situés en dehors de votre pays de résidence. Si tel est le cas, nous nous assurons que des mesures appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation du chiffrement pour les transactions et un accès restreint aux données personnelles.

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins ou retirer votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre fournisseur de services.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email@example.com]. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser l’utilisation de notre application. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter l’expérience de l’application.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre réservation, la conformité légale, et les autres fins décrites dans cette politique. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :

• Par email : contact@flyrehla.com
• Par téléphone : +33 1 43 55 06 00
• Par courrier : 53 Rue de Tocqueville, 75017 Paris, France